Политика обработки персональных данных

Какие данные собирает сервис «Три Дерева» (tridereva.ru), зачем, сколько хранит и как их удалить.

1. Оператор

Оператор персональных данных — ИП Васильев Алексей Михайлович, ИНН 532116802715, ОГРНИП 317532100021901, электронная почта axelll.v@yandex.ru.

Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и относится к сервису «Три Дерева» (tridereva.ru).

Обращения по любым вопросам этой политики принимаются на axelll.v@yandex.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Адрес электронной почты — Вы указываете его при оплате; на него уходит фискальный чек, и по нему Оператор отвечает на обращения;
Данные платежа — сумма, валюта, дата, статус, назначение платежа, номер заказа, идентификатор платежа в платёжном сервисе, признак тестового режима;
Комментарий, который Вы написали в форме произвольного платежа, — вместе с адресом почты, с которого он отправлен;
Обращение в поддержку — имя, адрес почты, тема, текст, приложенные файлы и переписка с оператором; если Вы пришли из мессенджера, ещё и идентификатор Вашей учётной записи в нём;
Переписка в окне чата на сайте и адрес почты, если Вы оставили его, чтобы получить ответ;
Технические данные запроса — адрес сети и служебные заголовки в журналах веб-сервера и приложения: они нужны для защиты от перебора и от повторных автоматических платежей; в журнале согласий они хранятся только масками.

Реквизиты банковской карты Оператор не получает и не хранит. Номер карты, срок и код вводятся в форме платёжного сервиса ЮKassa и обрабатываются им; Оператору возвращается только результат платежа.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не обрабатываются.

Данные несовершеннолетних Оператор целенаправленно не собирает.

3. Зачем обрабатываются

Исполнить договор — принять оплату и открыть оплаченную услугу;
Выдать фискальный чек по Федеральному закону № 54-ФЗ и хранить сведения о расчёте;
Ответить на обращение, в том числе о возврате средств;
Защитить сервис от злоупотреблений: ограничение частоты запросов и распознавание повторных платежей;
Вести бухгалтерский и налоговый учёт;
Подтвердить факт согласия по части 1 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ.

Рекламных рассылок Оператор не ведёт, для продвижения данные не использует, решений на основе исключительно автоматизированной обработки не принимает и профили не строит.

4. На каком основании

Исполнение договора, заключённого акцептом публичной оферты, — пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ.
Исполнение обязанностей, возложенных законом, — Федеральный закон № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники и требования учёта.
Согласие субъекта персональных данных — статья 9 152-ФЗ. Такое согласие Вы даёте отдельным действием и можете отозвать.

5. Кому передаются

Оператор не продаёт и не публикует персональные данные. Передача возможна только тем, без кого услуга не оказывается:

ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») — приём оплаты и возврата и формирование фискального чека; юрисдикция: Российская Федерация;
Оператор фискальных данных — регистрация чека в налоговой службе; юрисдикция: Российская Федерация;
Хостинг-провайдер и оператор связи — размещение сайта и передача данных в объёме, необходимом для его работы; юрисдикция: Российская Федерация.

Государственным органам данные передаются в случаях и в объёме, прямо предусмотренных законом.

Обработка ведётся на серверах, размещённых в Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Сколько хранятся

Срок хранения данных, которые сервис собирает для оказания услуги, — 1 095 дней (примерно 3 года) с даты обращения. Дольше хранится только то, что Оператор обязан хранить по закону: сведения о расчёте и фискальные документы — 5 лет, как требуют правила учёта и законодательство о расчётах, переписка и комментарии из форм — до 3 лет с даты последнего письма, в пределах срока исковой давности, технические журналы с адресами сети — не более 12 месяцев.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются. Если Вы просите удалить данные раньше, Оператор удаляет всё, что не обязан хранить по закону, и сообщает, что осталось и почему.

7. Cookie

Сервис использует только строго необходимые cookie: без них не работают вход, корзина и защита форм. Счётчиков и рекламных cookie на сервисе нет.

Подробности — в уведомлении об использовании cookie.

8. Ваши права

По статьям 14 и 20 152-ФЗ Вы вправе:

узнать, обрабатываются ли Ваши данные, и получить сведения об их составе;
потребовать уточнить неточные данные;
потребовать удалить данные или заблокировать их обработку;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на axelll.v@yandex.ru с адреса, который указывали в сервисе, либо приведите в письме сведения, позволяющие найти Ваше обращение. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

Отзыв согласия не отменяет обязанности хранить сведения о расчёте: чек и данные платежа остаются на срок, установленный законом.

9. Как данные защищены

Оператор применяет меры, соразмерные объёму данных: передача только по защищённому соединению, доступ к базе по паролю и с ограниченного числа адресов, секреты подключённых сервисов хранятся в зашифрованном виде, журналы не содержат ни адресов почты целиком, ни содержимого загруженных документов.

Учёт согласий ведётся так, чтобы доказать факт согласия, не храня лишнего: в записи лежат необратимый отпечаток субъекта, вид и версия документа, время, обезличенный адрес сети и сокращённое описание браузера.

Если произойдёт утечка, Оператор уведомит Роскомнадзор в сроки, установленные 152-ФЗ, и сообщит затронутым субъектам на известные адреса почты.

10. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице. Версия документа указана в его конце: по ней видно, ту же редакцию Вы читаете сегодня или другую.

Версия документа: 87f83181901a. Редакция от 21 августа 2026.